nn999 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নথিতে বর্ণিত হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কিভাবে সংরক্ষণ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত রাখি। nn999 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nn999 প্ল্যাটফর্ম ও এর পরিষেবাসমূহে প্রযোজ্য। nn999-এ প্রবেশ বা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি একমত না হন, অনুগ্রহ করে nn999 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
nn999 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশসহ বিভিন্ন অঞ্চলে অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি মৌলিক অধিকার — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয়। এই নীতিটি আমাদের তথ্য পরিচালনার সম্পূর্ণ চিত্র প্রদান করে যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:
এই নীতিটি nn999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিলই একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে সদস্যের সাথে nn999-এর সম্পূর্ণ চুক্তিগত সম্পর্ক গঠন করে।
nn999 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো নিম্নরূপ:
| তথ্যের শ্রেণি | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থান ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং তথ্য, সেশন সময়কাল, পছন্দের গেম | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, ইমেইল কথোপকথন | গ্রাহক সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: nn999 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর বা অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
nn999 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
আপনি যখন nn999-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট আপডেট করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন — সেই সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনি nn999 ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল, পিক্সেল ট্যাগ ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা ও আমাদের গেম প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
nn999 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি থেকে সদস্যতা বাতিল করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
nn999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:
nn999-এর সার্ভার এবং ডেটাবেস আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ও পরিবেশ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা রয়েছে। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো কারণে ডেটা হারিয়ে না যায়।
মূল প্রতিশ্রুতি: nn999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তথ্য ভাগাভাগি কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে সীমাবদ্ধ।
nn999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:
bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard — এই পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট প্রোসেসররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
সরকারি সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী, অর্থপাচার তদন্তে, বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
nn999-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে এবং এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
nn999 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ। এগুলো ছাড়া nn999 সঠিকভাবে কাজ করবে না। আপনি এই কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন না।
প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত কুকিজ। এগুলো বেনামে তথ্য সংগ্রহ করে।
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত কুকিজ — যেমন ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য ইত্যাদি।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
nn999 সদস্যদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে:
আপনি জানতে পারবেন nn999 আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে এবং সেই তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সংশোধন করব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন মার্কেটিং) আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]
nn999 প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়:
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামে করা হয়।
nn999-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি nn999 ব্যবহার করেছেন, আমরা অবিলম্বে:
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক nn999 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
nn999-এর পরিষেবা আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামোর উপর নির্মিত। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:
nn999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি চলমান দায়িত্ব — একটি নথি নয়।
আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা যা করি
ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত ২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করা হয় না — কখনো নয়, কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।
আপনার তথ্যে কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সকলেই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে, যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই থাকে। আমরা এই অধিকার সমর্থন করি।
GDPR মানদণ্ড মেনে আমরা আন্তর্জাতিক মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করি বাংলাদেশে।